Betaling og refusjon

Sist oppdatert: 25. oktober 2026

Disse retningslinjene forklarer hvordan bestillinger av tjenestene til glitzfa bekreftes og betales, og hvordan avbestillinger og tilbakebetalinger håndteres. Prisene på tjenestene våre er publisert på dette nettstedet, men ingenting kjøpes eller betales på selve nettstedet.

Tilbud og ordrebekreftelse

De publiserte prisene våre gjelder for alle bestillinger. Prises en tjeneste etter mengde, eller viser nettstedet et prisanslag, oppgir vi det endelige beløpet skriftlig før arbeidet starter, ut fra opplysningene du gir oss. Ingenting avtales eller betales på selve nettstedet; bestillingen trer i kraft når du godtar den skriftlige bekreftelsen vår.

Betaling av fakturaer

Fakturaer skal betales innen 14 dager etter fakturadato med mindre annet er avtalt skriftlig, og vi tar imot bankoverføring og de andre betalingsmåtene som står på fakturaen. Ved større oppdrag kan det avtales forskuddsbetaling eller delbetaling, noe som da fremgår av tilbudet. Ved forsinket betaling sender vi en purring, og deretter kan det påløpe forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Tilbakebetaling og delvis utført arbeid

Pengene går tilbake samme vei som den opprinnelige betalingen, normalt innen 14 dager etter at vi har blitt enige med deg om tilbakebetalingen. Finnes ikke betalingsmåten lenger, ber vi om bankopplysningene dine på [email protected] og overfører beløpet uten kostnad. Fullt utførte tjenester refunderes ikke; for delvis ferdig arbeid tar vi betalt for den utførte delen og sender resten tilbake.

Endringer og avbestillinger fra din side

Det koster ingenting å avbestille eller flytte en time hvis du gir beskjed senest 48 timer før, på +47 77 61 42 85 eller [email protected]. Avbestiller du senere, eller er ingen til stede når vi kommer, kan vi ta betalt for utført arbeid og for kostnader vi ikke lenger kan unngå, men helst finner vi en ny dag.

Hvis vi ikke kan holde en avtale

Hvis vi ikke kan holde en avtalt time, tar vi kontakt med deg med en gang, forklarer hvorfor og foreslår en annen dato så tidlig det lar seg gjøre. Vil du heller ikke flytte timen, betaler vi tilbake hele beløpet for den delen av tjenesten som ikke ble utført, uten noe avbestillingsgebyr.

Reklamasjon på arbeidet vårt

Har du innvendinger mot kvaliteten på en tjeneste, bør de nå oss på [email protected] innen 14 dager etter at arbeidet er ferdig, eller du kan ringe +47 77 61 42 85 allerede før det. Vi svarer innen noen få virkedager og blir enige med deg om hvordan det skal rettes, ved at tjenesten utføres på nytt eller at en del av honoraret betales tilbake.

Angrerett ved fjernsalg

Gir lovgivningen, herunder angrerettloven, forbrukere rett til å gå fra en avtale som er inngått per telefon, på e-post eller på nett, gjelder denne retten i tillegg til disse retningslinjene. En skriftlig melding til [email protected] innen den lovbestemte fristen på 14 dager er nok, og arbeid du uttrykkelig ba oss begynne på før du gikk fra avtalen, gjøres da opp særskilt.